Política de privacidad
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# Política de Privacidad
**Última actualización:** 28 de septiembre de 2025
Vault Vitality (“nosotros”, “nuestro” o la “Empresa”) gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados (en adelante, los **“Servicios”**). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta política de privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos según lo descrito.
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## 1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- **Datos de contacto:** nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.
- **Datos de pago y transacciones:** información de tarjeta, método de pago, confirmaciones y pedidos realizados.
- **Datos de cuenta:** usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
- **Datos de comunicación:** información proporcionada al contactar con atención al cliente.
- **Datos técnicos y de uso:** dirección IP, navegador, dispositivo, interacción con la web y cookies.
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## 2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal para:
- Gestionar, operar y mejorar nuestros Servicios.
- Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.
- Mantener tu cuenta y enviarte notificaciones relacionadas.
- Enviarte comunicaciones promocionales y de marketing (cuando lo autorices).
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y proteger a los usuarios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas.
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## 3. Compartir información con terceros
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Con **Shopify**, nuestro proveedor de plataforma de e-commerce.
- Con proveedores de servicios externos (logística, pagos, IT, marketing) que actúan en nuestro nombre.
- Cuando lo exija la ley o sea necesario en procedimientos legales.
- En operaciones empresariales como fusiones o adquisiciones.
Nunca venderemos tu información personal a terceros.
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## 4. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en **Shopify Inc.**, que recopila y procesa datos para ofrecer y mejorar los Servicios. Para más información, puedes consultar la [Política de Privacidad de Shopify](https://www.shopify.com/legal/privacy).
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## 5. Conservación de datos
Conservaremos tu información personal únicamente el tiempo necesario para:
- prestar los Servicios,
- cumplir con obligaciones legales,
- resolver disputas, y
- hacer cumplir nuestras políticas.
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## 6. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos (cuando sea legalmente posible).
- Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo indicado en la sección de **Contacto**.
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## 7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
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## 8. Transferencias internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido. En esos casos, aplicamos mecanismos de protección reconocidos por la normativa vigente.
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## 9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o de otra índole. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
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## 10. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a:
**Vault Vitality**
📧 **Correo electrónico:** contact@vaultvitality.com
🏢 **Dirección:** Beeping, Valencia, España
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