Información de contacto
Información de Contacto y Atención al Cliente
**Última actualización:** 28 de septiembre de 2025
En Vault Vitality queremos ofrecerte la mejor atención y soporte posible. Aquí encontrarás la información para ponerte en contacto con nosotros y resolver cualquier duda sobre nuestros productos o servicios.
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## 1. Correo electrónico
Para consultas generales, soporte, devoluciones, reembolsos o dudas sobre tu pedido:
📧 **contact@vaultvitality.com**
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de **48 horas hábiles**.
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## 2. Dirección física
Puedes enviarnos correspondencia a la siguiente dirección:
🏢 **Vault Vitality**
Beeping, Valencia, España
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## 3. Teléfono de contacto
Actualmente no contamos con línea telefónica directa. Todas las consultas se gestionan por correo electrónico para garantizar un registro seguro y eficiente de tus solicitudes.
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## 4. Horario de atención
Nuestro equipo atiende consultas de **lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora de España)**, salvo días festivos.
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## 5. Consultas frecuentes
- Estado de un pedido: envía tu número de pedido y te responderemos con la información disponible.
- Devoluciones y reembolsos: sigue las instrucciones de nuestra **Política de Devoluciones y Reembolsos**.
- Información sobre productos: nuestro equipo responderá con detalles, disponibilidad y recomendaciones.
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## 6. Privacidad y seguridad
Toda la información que compartas con nosotros se trata de forma confidencial y se utiliza exclusivamente para ofrecerte soporte y gestionar tus pedidos, de acuerdo con nuestra **Política de Privacidad**.